Bilde av tur på Kjøsnesfjorden mot breen på Lunde.

FAQ - Ofte stilte spørsmål

Svar på ofte stilte spørsmål som kan hjelpe deg å velge Jølster Boat Tours som din neste opplevelse.

Om turene våre

  1. Hvilke turer tilbyr dere?
    1. Guidede sightseeing-turer, fjordcruise, fisketurer, natur, kulturopplevelser og skreddersydde private rundturer.
  2. Hva er inkludert i prisen?
    1. Guidet båttur med kvalifisert båtfører, redningsutstyr og eventuelt angitt utstyr - se beskrivelse for hver tur.
  3. Kan jeg bestille privat charter?
    1. Ja, kontakt oss med dato, antall passasjerer og ønsker for turen for et tilbud.
  4. Hvilke språk snakker guidene?
    1. Hovedsakelig norsk og engelsk. Ved spesielle behov og rimelig varsel kan vi tilby guider på noen andre språk.

Bestilling og betaling

  1. Hvordan bestiller jeg billetter?
    1. Bestill online via nettsiden, eller kontakt oss på telefon/e-post for gruppebestillinger.
  2. Aksepterer dere betaling med kort og Vipps?
    1. Ja, online kortbetaling, Vipps og faktura for godkjente bedrifter/grupper.
  3. Kan jeg avbestille eller endre bestillingen?
    1. Avbestillingsregler varierer med typen tur; standard: gratis avbestilling inntil 48 timer før, deretter delvis/full refusjon etter vilkår. Sjekk våre vilkår ved bestilling.
  4. Får jeg refusjon for en avlyst tur fra dere?
    1. Ja, ved avlysning av oss får du refusjon i henhold til våre betingelser eller ombooking.

Grupper og arrangement

  1. Tilbyr dere gruppe- eller firmapakker?
    1. Ja, vi tilbyr skreddersydde pakker for grupper og arrangementer. Kontakt oss for tilbud og tilgjengelighet.
  2. Er det mulig å kombinere båt med overnatting eller aktiviteter på land?
    1. Vi samarbeider med lokale aktører for pakker. Spør oss ved booking.

Praktisk info

  1. Hvor lenge varer turene?
    1. Vår vanligste tur er et to-timers fjordcruise til Kjøsnesfjorden. Andre turer med forskjellige lengder og innhold kan gjøres etter avtale.
  2. Når bør jeg møte opp før avgang?
    1. Møt gjerne ca. 10 minutter før avgang for innsjekk og tilpasning av flytevest.
  3. Hvor kan man gå av og på båtene?
    1. Avgang er vanligvis fra Jølster Panorama Camping eller Skei City Marina, avhengig av tur og avtale. Ved skreddersydde turer kan man avtale et annet egnet sted.
  4. Hvor kan jeg parkere?
    1. Jølster Panorama Camping: parkering inne på området, ved campingens marina.
      Skei City Marina: parkering ved Grand Hotel Skei.
  5. Hva skjer ved dårlig vær?
    1. Vi følger vær- og sjøsikkerhetsvurderingen i selskapet. Turen kan bli utsatt, endret eller avlyst; du får beskjed og tilbud om ombooking eller refusjon. Du må være kledd for mulige værskifter.

Utstyr og klær

  1. Hva bør jeg ha på meg og hva bør jeg ha med på tur?
    1. Kle deg etter lag-på-lag-prinsipp, vind- og vanntett yttertøy og sko med godt grep. Solbriller og solkrem.
  2. Kan jeg ta med eget fiske-/foto-utstyr?
    1. Ja, men det er begrenset plass i båtene, så gi beskjed om større utstyr ved booking.

Miljø og ansvar

  1. Hvordan tar dere hensyn til miljøet?
    1. Vi følger lokale og nasjonale retningslinjer for naturvern, minimerer utslipp og ivaretar natur og dyreliv. Vi oppfordrer gjester til å ikke etterlate søppel i naturen.
  2. Hvordan forholder dere dere til dyreliv og natur?
    1. Vi holder sikker avstand til dyreliv, følger nasjonale og lokale regler og informerer gjester om respektfull adferd.

Sikkerhet og regler

  1. Hvem passer turene for?
    1. De fleste turer passer for alle voksne og barn. Noen turer kan være mindre egnet for personer med begrenset mobilitet – se turspesifikke krav.
  2. Er det redningsvester om bord?
    1. Ja, flytemateriell i alle størrelser er tilgjengelig og må brukes i henhold til instruks fra besetningen.
  3. Er det mulig å bade fra båten?
    1. Ja, under visse omstendigheter og på eget ansvar. Ta kontakt med besetningen for informasjon.
  4. Hva gjør jeg hvis jeg blir sjøsyk?
    1. Si ifra til mannskapet slik at vi kan tilpasse turen.

Tilgjengelighet og fasiliteter

  1. Er det servering om bord?
    1. Det er vanligvis ikke servering om bord, men vi kan tilby servering av ulike typer etter avtale. Det er mulig å ta med egen mat og drikke etter eget ønske.
  2. Er det toalett om bord?
    1. Nei, det er ikke toalett om bord, men vi har tilgang på toalettfasiliteter på land.
  3. Kan jeg ta med barn og barnevogn?
    1. Barn er velkomne, og vi har flytemateriell fra spedbarn og oppover. Barnevogn kan tas med, men det er avhengig av båtens plass; oppbevaring kan være begrenset. Det er mulighet for å låse inn barnevogn og eiendeler på land.
  4. Kan jeg ta med dyr om bord?
    1. Ja, dersom det er en privat tur for din gruppe. Ved åpne turer må det avklares med de andre gjestene med tanke på allergier, redsel for dyr etc.
  5. Er båtene tilgjengelige for rullestolbrukere?
    1. Båter og kaianlegg er i utgangspunktet ikke godt egnet for rullestolbrukere. Ta kontakt, så skal vi se på mulige løsninger.

Kontakt og kundeservice

  1. Hvordan kommer jeg i kontakt med dere?
    1. Telefon (+47 400 61 941), chat (Messenger og WhatsApp), e-post )post@jolsterboattours.no) og kontaktskjema på nettsiden.
  2. Hva er åpningstidene deres?
    1. Åpningstidene våre er til enhver tid synlige på vår bedriftsprofil på Google. Turene våre er tilgjengelige på nettsidene våre med oppgitte tider.
  3. Hvor finner jeg mer informasjon og oppdateringer?
    1. Sjekk nettsiden for turdetaljer og annen informasjon. Følg oss på sosiale medier for nyheter og trender gjennom sesongen.